政务服务大厅周日开放,105项民生事项随时办
10月31日是星期日,但在市政务服务大厅,工作人员正常上班,前去办事的群众也不少,大厅里秩序井然。周日开放是我市政务服务大厅最近实施的又一项便民措施,而更值得期待的是,24小时自助服务专区正向我们走来。
徐杰是市豫北驾校工作人员,经常到市交通局窗口办理各种手续。当天记者见到他时,他正在办理40份从业资格证,面前摆放着厚厚的资料。该中心从10月10日实施周日开放以来,徐杰每个周日都去办理手续,“周日人少办得快,平时人太多,排队等候很费时间。”徐杰说。对于周日开放,他非常支持,并为我市政务服务点了一个大大的赞。
记者在现场看到,前去办事的群众没有平时多,大部分窗口不需要排队,但不动产综合服务窗口和不动产税费窗口依然人头攒动,办事的、咨询的都有。正在办理房屋过户手续的张女士说她在外地上班,平时忙没时间,周末有时间却办不了,“一听说咱新乡政务服务大厅周日办公,我立即回来了,一会儿就可以办好了。”她长舒一口气,开心地笑了。
市政务服务大厅负责人鹿玉玺告诉记者,为妥善解决上班群众“上班没空办、下班没处办”的痛点问题,市政务服务和大数据管理局深入全市企业,多方征求意见和建议,组织大厅各窗口负责人进行多次座谈和反复梳理,最后梳理出紧贴民生的105项高频办理事项,并于10月10日起,实施周日开放措施。每周日开放36个窗口,涉及公安、社保、医保、不动产、公积金、交通、税务、公交、有线电视等涉企涉民业务,
上午9时至12时、下午1时至5时,均可正常办理上述业务。
周日开放实施虽然不到一个月,但很受群众欢迎,好评连连。鹿玉玺表示,他们将加强与各部门的沟通协调,继续梳理周日服务高频事项,成熟一项推出一项。同时,全面推进新乡政务服务平台“放新办”APP建设,大力推行“掌上办”“网上办”,努力实现让“群众少跑腿、数据多跑路”的目标。
据了解,市政务服务大厅将进行全面升级改造,打造24小时自助服务专区,升级完善自助服务终端功能,持续增加自助办理服务事项,让办事群众24小时都可以办理相关业务。