新乡：助企信用修复破难题 激发市场活力促高质量发展

 为深入推进社会信用体系建设，加快融入服务全国统一大市场，新乡市聚焦企业信用重建痛点堵点，以助企信用修复为重要抓手，通过靶向施策提升政务服务效能，持续激发经营主体活力，为全市经济社会高质量发展注入强劲信用动能。

前置服务提效能 信用修复“加速跑”

 围绕提升经营主体信用修复效率，新乡市创新推行“政策应宣尽宣、处罚即告知、期满即修复”服务模式，推动信用修复工作前置化、常态化。深化“两书同达”主动告知机制，全市各级行政处罚机关在送达行政处罚决定书时，同步发放信用修复主动告知书及宣传手册，清晰告知企业信用修复政策、办理流程及时间节点，确保企业“懂政策、会操作、能修复”。今年以来，全市已累计发放修复主动告知书及宣传手册1.4万份，实现政策宣传全覆盖。同时，依托“两微一端”等政务新媒体平台，新乡市常态化推送信用修复政策解读、操作指南及典型案例，不断提升企业及社会公众对信用修复工作的认知度、理解度和参与度，积极营造“知信、用信、守信”的良好社会氛围。据统计，今年全市累计受理企业信用修复申请2468例，其中“一日办结”1389例，全程保持“零违规、零投诉”，政务服务效能显著提升。

跨区协同解难题 异地修复“免跑腿”

 聚焦异地经营企业信用修复“多地跑、反复跑”痛点，新乡市联合河南商丘、江苏徐州、山东菏泽、安徽阜阳等9地市，建立覆盖豫鲁苏皖四省交界区域的信用修复协同机制，签订合作备忘录，创新推行“异地帮办、企业免跑”服务模式。通过共同构建职责清晰、流程规范、信息共享、结果互认、高效便捷的“信用修复跨省联动机制”，不仅高效推进跨区域行政处罚信息修复，更切实降低经营主体制度性交易成本，让企业无需异地跑动即可办理合作区域内的信用修复业务。此前，某异地道路运输有限公司向新乡市提交两条信用修复申请。市信用建设牵头部门收到申请后，第一时间协调行政处罚机关出具审核意见，协助企业完成修复材料盖章与上传；过程中工作人员还主动为企业梳理其他失信信息，发现另有1条行政处罚信息符合修复条件，随即告知企业并协助完成修复，成功帮助企业重塑信用形象。这一“主动服务、跨区协同”的做法，得到企业高度认可。

专项治理除痛点 高频失信“减存量”

 针对交通、环保、市场监管等行政处罚集中领域，新乡市创新构建“信用修复+源头管控”双轨治理模式，精准破解企业高频失信难题。一方面，指导行业主管部门建立信用修复“快速通道”，通过线上专题解读会、线下“一对一”辅导等“一站式”服务，帮助企业精准掌握修复流程、完善整改措施，确保失信信息“应修尽修”；另一方面，督促各级各部门建立“重点关注名单+高频失信提示”预警机制，对三年内累计8次以上行政处罚的企业实施动态监测，通过电话提醒、上门督导等方式，协助企业建立健全信用管理制度，从源头减少失信行为。此前，新乡市某运输公司曾累计面临数十次行政处罚，且多数为跨省市处罚，信用修复难度较大。信用工作人员主动对接广东省湛江市、吴川市相关部门，多方协调出具修复材料，最终高效帮助企业修复74条失信信息，助力企业重回发展正轨。今年以来，全市高频失信行为主体从60家降至6家（累计退出54家），市场营商环境持续优化，企业发展信心不断增强。

 下一步，新乡市将持续健全社会信用体系，进一步优化信用修复服务举措，不断完善跨区域协同机制，切实打通服务企业“最后一公里”，以更优质的信用服务助力企业发展，为融入全国统一大市场、推动经济社会高质量发展提供更坚实的支撑。