持续深化改革创新 “电”亮新乡营商环境

在2021年河南省全域营商环境评价中，新乡市“获得电力”得分97.33分，排名全省第2位。在2022年度优化营商环境工作中，新乡供电公司始终坚持把满足人民群众对美好生活的用电需求作为工作出发点，持续深化改革创新，不断提升供电服务水平，有效助力企业纾困减负，“电”亮新乡营商环境。

一、提高站位，优化营商环境

高标站位、学习先进。成立“获得电力”指标工作专班，制定里程碑式工作计划，全面收集全国“获得电力”指标经验做法，攻关研究先进地区改革创新政策举措，全省首家出台《新乡市级电力接入工程费用分担机制实施办法（试行）》，实现上级政策在市级层面“破冰”。创新模式、提质增效。全省首家出台《新乡市城镇新建住宅项目供配电设施建设和管理实施意见》，全市推行用电“一户一表”。出台《新乡市城镇新建住宅项目供配电工程设计技术导则》，实现居民生活双电源可靠用电，该“不停电”模式已在5个小区推广实行。

二、凝聚合力，提升办电质效

优化涉电审批。全省首家搭建10千伏电力接入工程线上并联审批流程，优化客户涉电行政审批流程，完成43个项目并联审批工作。该典型经验被国家发改委《优化营商环境百问百答》“获得电力”专栏收录。压减办电时长。通过贯通工改系统及走访项目主体等“线上+线下”途径，提前对接用电主体，超前编制供电方案，做到“供电方案等业扩报装”，大幅缩短客户办电时长。2022年累计主动办电731件，高压平均办电时长压降至7个工作日内。降低办电成本。小微企业低压接入容量由100千瓦提高至160千瓦，严格落实国家、省、市延伸电网投资政策，2022年累计投入电网配套资金约7730万元，实现客户“开门接电”。破解历史难题。全国首家研发智能型落地式开关计量一体化设备，将分界开关与计量装置融为一体，实现用电产权界面、运维界面、计量界面的整合统一，解决了高压计量点与产权分界点分离的难题。

三、多措并举，强化可靠供电

持续加大电网投资。全年累计电网投资14.96亿元，着力优化配电网主网架结构，解决主干线“卡脖子”、线路单辐射等问题。10千伏配电网主干网架联络率较2021年底同比提升20%，强化电网互联互供能力。全力推进自动化建设。提升设备远程遥控次数，完成配电台区智能终端加装，遥控使用率达到90%以上，线路覆盖率为97.14%，排名全省第5位，进一步提升配电自动化运行水平。大力推广不停电作业。提升不停电作业化率，探索建立无计划停电区，在试点区域内取消计划停电，逐步扩大不停电作业区域。2022年累计开展不停电作业5552次，同比提升69.53%，减少停电时户数21.64万时•户。着力提升设备运行质量。在度夏、度冬两个用电高峰期前，利用“无人机+人工巡检”的模式对线路、台区进行“定期+专项”隐患排查，制定“一变一策”“一线一策”，做到发现隐患即治理，产生故障即解决，2022年重复停电线路同比下降8.74%，大幅提升电网供电可靠性。

四、心系企业，提升服务效能

树牢项目为王理念。加强工作重心与企业发展协同，加快推进配套电网建设，为省市892个重点项目配备“专属客户经理”，“一对一”全程对接项目建设用电，保障重点项目落地。扛起保供电责任。完成新乡市5个方舱医院项目“火速”送电，跑出电网抗疫“加速度”。利用电力大数据平台，分层分区域跟踪全市7237家重点企业用电量情况，推动企业精准复工复产。助力企业纾困减负。采用线上、线下相结合方式宣传阶段性电价优惠政策，确保企业“应享尽享”、政策落实到位。累计为4400余客户减免电费约900万元，减免金额位于全省前列。提升客户用电满意度。扎实开展“万人助万企”活动，实施网格服务质效提升专项行动，推广“1+3”网格服务模式，坚持“网格诉求一次办结”。组织1880名网格经理开展客户走访20.2万户次，有效解决客户用电问题977个。

下一步，我市将牢牢把握全市高质量发展机遇，进一步提升供电能力和水平，以“等不起”的危机感、“慢不得”的紧迫感和“干成事”的责任感，推动优化营商环境工作再上新台阶。